C'est assez surprenant cette réponse en effet.
Nous avons plusieurs fois contacté Cowon Germany pour avoir des informations... pour tenter d'avoir des informations.
Nous avons rencontré des refus de prise en charge pour des Cowon Q5W en provenance des USA, car c'est Cowon US qui devait s'en charger.
C'est complètement aberrant de s'appeler SAV Cowon et de ne pas prendre en charge des Cowons acheté dans la communauté européenne.
Chez nos confrères de génération MP3, il y a eu des expériences réussies avec Cowon Germany
SAV Européen de Cowon, Mise à jour Mai 2009Est-ce que ce service se serait dégradé en 2009.
Sur Owendia, on a beaucoup acheté au USA, ce qui fait que l'on a surtout eu affaire à Cowon USA... et ça fonctionne comme le témoigne l'expérience de Wadjus.
Problème incompréhensible sur le Q5W!! Je pense qu'il faut insister en précisant que le Cowon Q5W a été acheté en europe et que le revendeur a été fourni par JP Global Markets.
Qu'ils sont tenus d'effectuer le service après vente. (tu peux éventuellement contacter ton revendeur, que ce soit ou pas sous garantie,
il pourra peut-être te donner des précisions complémentaires.
En tout cas, tiens nous au courant... car c'est important de savoir ce qui se passe avec ce SAV... c'est préoccupant.
